冷静应对，维护信息安全

当计算机出现异常，您应当：

1、明确异常根源：首先检查计算机的屏幕、声音、键盘等设备，初步判断是硬件故障还是软件问题。

2、终止异常程序：若确定某个程序是异常的源头，立即通过右键点击任务栏上的程序图标，选择“结束任务”或“关闭窗口”来关闭该程序。

3、重启计算机：若异常持续，尝试重启计算机，重启可以帮助释放内存占用，缓解系统压力。

保护隐私，预防信息泄露

在处理计算机异常的同时，保护个人信息的安全是头等大事，以下措施将助您加强隐私保护：

关闭网页：在确认异常原因后，迅速关闭所有网页，以防恶意软件通过网页窃取您的个人信息。

退出账号：若在使用社交媒体、购物网站等账号，请立即退出，避免他人滥用您的账号。

修改密码：在确保安全的前提下，及时更改相关账号的密码，以降低信息泄露的风险。

启用杀毒软件：使用杀毒软件对计算机进行全面扫描，确保无恶意软件潜伏。

深入排查，解决异常问题

在确保个人信息安全后，接下来应着手排查异常原因，解决问题：

检查硬件：若怀疑是硬件故障导致异常，检查计算机的电源、散热系统、内存条等硬件设备。

更新驱动程序：有时异常是由于驱动程序过时或损坏引起的，进入设备管理器，更新相关硬件的驱动程序。

检查系统更新：确保操作系统和应用程序更新至最新版本，修复已知漏洞。

重装操作系统：若上述方法均无效，考虑重装操作系统，重装前，请务必备份重要数据。

预防为主，增强安全意识

为了预防计算机在网页浏览时出现异常，以下措施将帮助您提升安全意识：

安装杀毒软件：安装可靠的杀毒软件，定期进行全盘扫描，防范恶意软件入侵。

及时更新软件：定期更新操作系统和应用程序，修复已知漏洞。

谨慎点击链接：在浏览网页时，避免随意点击不明链接，尤其是来自陌生人的邮件或短信。

限制应用程序权限：为应用程序设置合理的权限，防止恶意软件获取过多权限。

通过冷静应对计算机异常，采取正确的方法处理，我们可以有效保护个人信息的安全，提升安全意识，预防计算机异常，让我们在享受互联网便利的同时，降低安全风险，这份紧急应对指南旨在帮助您在遇到计算机突发异常时，能够从容应对，确保网页浏览的安全。